合宿免許 新潟県センター管理人日記

こんにちは。運転合宿予約センター・ブログ担当のノクといいます。

最近、「予約センターで予約するのと、教習所に直接予約するのと、どう違うの？」という質問をされる方が、わずかづつですが増えてきた様な気がします。

一番の違いは、

予約センターはご予約前はお客様のコンシェルジュとなって様々な教習所の長所をご紹介するだけの知識と体制を整えている、ということです。


教習所に電話をして「他の教習所と比べてそちらはどうですか？」と質問をされても、決して中立的な意見は出てこないと思うのですが、どうでしょうか？

そしてご入校後は、自動車学校とお客様の間にたってお客様のご要望などを学校に伝える、お客様にとっての代理人機能を持っているのが予約センターです。

あまりないケースですが、お客様が自動車学校に対して何かご不安・ご不満があった時。例えばカウンターで「今すぐ責任者を出せ」と要求することは、なかなかに遠慮があるのではないかと思います。

予約センターにご相談いただいた場合、予約センターと学校とでは責任者同士のパイプラインで情報交換をしております。カウンターでお客様が対決姿勢をあらわにする必要はどこにもありません。

そして一番大事な点は、予約センターでのご予約でも、教習所のご予約でも、料金は同一か殆ど変わりません。予約センターを上手にご利用されることを強くお奨めします。

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